Aumentando el compromiso de sus colaboradores a través de la Delegación Facultativa

Se denomina “Delegación Facultativa” al proceso de delegar autoridad a los colaboradores para que tomen decisiones, sin necesidad de recurrir o consultar con niveles superiores. Este concepto se enfoca en el poder de tomar decisiones y en el resultado del cumplimiento de los objetivos.

¿Por qué fomentar el Facultamiento en las Empresas? Principalmente porque el Facultamiento genera colaboradores más innovadores y productivos, brindando productos y servicios de mayor calidad.

De esta manera, se logra aprovechar las capacidades y habilidades de los colaboradores al mismo tiempo que ellos se sienten autosuficientes. Fomenta el trabajo en equipo, en donde en todos recae la responsabilidad del éxito.

Para ello requiere de una mayor comunicación y un enfoque claro hacia los objetivos de la empresa. Lo mejor de todo resulta cuando esta serie de ventajas se refleja directamente en la satisfacción del cliente. Obteniendo una resolución rápida hacia sus problemas y/o necesidades.

Sin embargo el facultamiento exige un liderazgo efectivo, capaz de desarrollar las habilidades de sus colaboradores, que promuevan el desarrollo personal e intelectual de los mismos para poder desarrollar talentos, mejorando la satisfacción del personal y los clientes.

Beneficios

  • Visualizar los beneficios de contar con equipos de trabajo altamente facultados.
  • Tomar contacto con los mayores obstáculos para poder facultar con éxito.
  • Conocer los pasos a seguir para desarrollar un efectivo proceso de delegación.
  • Salir de la actividad con un primer plan borrador de implementación para aplicar en su área de trabajo y/o en la organización en su conjunto.

 

Participantes

Profesionales, ejecutivos, gerentes y jefes de área; todo aquel que tenga colaboradores a su cargo y busque mecanismos efectivos para empoderarlos, aumentando su compromiso y evitando el micro-gerenciamiento.

 

Contenido

  • ¿Por qué es importante la delegación?
  • La delegación facultativa una responsabilidad del Liderazgo.
  • Los aportes del Liderazgo Situacional (K. Blanchard) al proceso de delegación facultativa.
  • ¿Porqué se hacer dificultoso delegar tareas y brindar autoridad?
  • ¿Cómo delegar en forma efectiva?
  • Analice las tareas y los candidatos
  • Ligando las tareas con las personas
  • Discutiendo la asignación
  • Los acuerdos de Beneficio-Mutuo
  • Monitoreo del avance y performance
  • ¿Qué hacer si no funciona?
  • Importancia de la comunicación asertiva a la hora de delegar.
  • Saber dar retroalimentación efectiva, realizando seguimiento y coaching.

 

Metodología

Se utilizará un conjunto de metodologías para favorecer una efectiva asimilación de los conceptos manejados. La dinámica será francamente participativa, con ejercicios, prácticas, juegos, acompañados con presentación y videos.

Facilitador

Psic. Héctor Delgado: Se desempeña como Consultor a nivel nacional e internacional en temas de Liderazgo, Servicio  al  Cliente, Motivación, Calidad,  Procesos  de  cambio  de cultura y Desarrollo del Talento Humano. Ha participado como Expositor en Seminarios realizados en Uruguay, Argentina, Chile, Bolivia, Ecuador, Alemania y España.

Desarrollo

Jueves 21 de junio de 9:00 a 13:00 hs.
Carga horaria: 4 horas