Conversaciones Cruciales: cómo afrontar temas críticos

Muchas veces afrontar una conversación importante genera una gran carga de stress porque ponemos toda la responsabilidad en el interlocutor y no advertimos que nuestra actitud y preparación para ese momento tienen una gran incidencia en el resultado final. Este taller pretende compartir una metodología para manejar estas conversaciones con efectividad y aportar herramientas para poder liderar un diálogo inteligente.

Beneficios

– Reconocer cuando una conversación se vuelve crucial.
– Tomar conciencia sobre las consecuencias de manejar una conversación crucial bien o mal.
– Abordar temas sensitivos sin temor.
– Hablar persuasivamente y no impositivamente.
– Aumentar la comunicación y la colaboración entre equipos.
– Adquirir un modelo para el manejo de una conversación crucial y sus resultados.

Participantes

Profesionales, ejecutivos, gerentes, directores, empresarios.

Contenido

– Comunicaciones perturbadoras.
– Lo público y lo oculto en una conversación crucial: qué pasó vs emociones e identidad.
– Errores comunes en la comunicación.
– Conversaciones cruciales: ¿qué son? ¿cuáles son las que generan más problemas?
– Cuándo estoy confrontando una conversación crucial
– Los 3 ingredientes de las conversaciones cruciales.
– Habilidades y prácticas para la comunicación.
– El modelo de diálogo inteligente.

Metodología

Se utilizan herramientas que potencian el espacio de intercambio: discusión de videos, ejercicios individuales, dinámicas grupales y actividades lúdicas.

Facilitadores

Ps. Gabriela de la Fuente
Pharus.Nord –Franklin Covey

Desarrollo

Martes 7 de agosto de 9:00 a 13:00 hs.
Carga horaria: 4 horas.