Service Blueprint: aplicando Design Thinking a la experiencia del cliente

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Conozca la metodología que utiliza Disney, entre otros, para crear la experiencia mágica de sus parques temáticos Design Thinking cuenta con más de 120 herramientas para ser aplicadas en sus diferentes etapas dependiendo del problema a resolver. Actualmente algunas de ellas cuentan con mayor visibilidad y se han convertido en herramientas trendy en el mundo corporativo […]

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Programa de Innovación – NUEVO

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CREATIVIDAD + IMPLEMENTACIÓN = RESULTADOS Esta novedosa propuesta aborda la formación y, sobre todo, la puesta en práctica de la innovación dentro de las organizaciones desde un enfoque holístico, yendo más allá del aprendizaje de herramientas específicas para que el participante pueda realmente incorporar la innovación a sus tareas diarias dentro de la organización y fuera […]

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Taller: Aplicando SCRUM para la Gestión de Proyectos

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Existe una creciente tendencia de las organizaciones a gestionar sus procesos y proyectos con un enfoque ágil que les permita obtener resultados de calidad y de forma eficiente. SCRUM es un marco de trabajo que permite resolver problemas y gestionar proyectos complejos en entornos cambiantes, partiendo de alcances variables o poco definidos, donde la visibilidad, […]

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Formación en Gestión de Proyectos – Ed. XX

Formación en Gestión de Proyectos – Ed. XX

Según las prácticas más reconocidas, se define un proyecto como “un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único” (PMBoK® 5ta. Edición). Vemos entonces que muchos emprendimientos se pueden encarar como un proyecto, por ejemplo: iniciar una unidad de negocios, lanzar un producto, introducir cambios en la operativa […]

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